Вишня, Сімка і Лимон

🎧 Випуск №26 — у цьому епізоді говоримо про персональний та HR-бренд: вплив, ритмічність, консистентність комунікації та сучасні інструменти розвитку бренду. Особливий акцент — подкаст як медіаінструмент для побудови довіри, впізнаваності та залучення талантів.Гостя випуску — Дарія Кушнір, CMO в SlotCatalog (iGaming). Разом обговорюємо, як сьогодні компаніям і спеціалістам будувати сильний бренд, навіщо проявлятися публічно та чому комунікація вже давно стала конкурентною перевагою.У розмові багато практики, кейсів і чесних думок про бренд, соцмережі, LinkedIn, найм, подкасти та внутрішню культуру компаній.⏱ Таймкоди:00:00:00 — Завершення ери лояльності чи трансформація інструментів залучення?00:02:32 — Як Дарія Кушнір сприймає brand?00:04:40 — Як формується перше враження про brand?00:09:50 — Наскільки важливо професійно комунікувати через соціальні мережі?00:13:16 — Жахливий і класний приклади комунікацій від компаній00:18:10 — Через які канали комунікувати представникам компанії назовні?00:25:05 — Думка про LinkedIn feed і згадка про Content Chameleon00:26:55 — Чому люди обирають певні компанії для роботи?00:29:47 — Чи буде найм дорогим без розвитку HR brand?00:38:45 — Podcast як інструмент професійної комунікації у своїй ніші00:40:13 — Про випуск з Іриною Гловою (Groove Talents)00:46:52 — Подкаст як інструмент утримання цінних співробітників00:48:30 — З чого почати?00:51:39 — Досвід Дарії Кушнір у консультаціях00:55:38 — Червоні прапорці та упередження00:58:29 — А що люди скажуть, якщо ви будете проявлятися?01:01:00 — Про агенцію Content Chameleon01:03:46 — Інсайти від Дарії та Іри01:06:28 — Підписка, любов і Patreon💛 Якщо випуск був корисним — підписуйтесь на канал, ставте лайк та діліться з друзями.📌 Про подкаст“Вишня, 7 і Лимон” — це подкаст про роботу в казино, iGaming-продукти, маркетинг, аналітику та управління гравецьким досвідом.😘 Слідкуйте за подкастом:LinkedIn https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/Instagram https://www.instagram.com/cherry7lemonTelegram @cherry7lemonPatreon https://www.patreon.com/cw/cherry7lemon✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova, авторка і хост подкасту🎙 Гості випуску – Daria Kushnir, CMO Slotcatalog, Marketing & Communications expert; Instagram @dk_channel.pro🎙 Мотаж - Тетяна Коммунар😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці по подкасту:Email: [email protected]: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemonTelegram: https://t.me/cherry7lemon#подкаст #HRBrand #EmployerBranding #PersonalBrand #LinkedIn #Маркетинг #Рекрутинг #УкраїнськийПодкаст

🎧 Випуск №25. Привіт! Цей випуск присвячений темі **onboarding** як ключовому елементу user journey. Ми розглядаємо, що таке **onboarding process** у iGaming, його основні елементи та можливі фрикції. Обговорюємо важливість **персоналізації** та швидкого **fast flow** для користувачів, які роблять перший депозит.Це подкаст “Вишня, Сімка і Лимон”, і у цьому епізоді розкриваю тему разом із Ольгою Антіповою, Product Manager.🔍 Тайм-коди:00:00:00 Інтро00:08:17 загально про онбордінг (onboarding)00:10:30 вплив traffic source на онбординг на прикладі Facebook traffic00:13:22 з чого все починається?00:14:29 адаптація онбордингу під Facebook або трафік з app00:17:30 визначення онбордингу в iGaming00:24:50 як поміряти, що онбординг вдався?00:26:06 однодепери це про понагий онбординг?00:32:19 флоу онбордингу (onboarding flow)00:36:50 як зібрати данні з гравця в онбордингу, не втративши користувача00:41:51 скільки кроків має бути в онбордингу00:42:52 казино на white label не мають інструментів для онбордингу00:50:00 про платформи 00:51:25 про когнітивне навантаження на користувача00:52:33 персоналізація01:00:40 AB тестування01:04:00 метрики онбордингу01:08:40 про гейміфікацію01:11:44 продовження про метрики, аналіз drop off точки юзера01:13:00 про проблеми індустрії01:18:26 типові помилки в онбордингу📌 Про подкаст“Вишня, 7 і Лимон” — це подкаст про роботу в казино, iGaming-продукти, маркетинг, аналітику та управління гравецьким досвідом.😘 Слідкуйте за подкастом:LinkedIn https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/Instagram https://www.instagram.com/cherry7lemonTelegram @cherry7lemon😘 Підтримуйте подкаст на Patreon https://www.patreon.com/cw/cherry7lemonАбо на YouTube в розділі Суперподяка.✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova, авторка і хост подкасту, iGaming Product Manager 🎙 Гості випуску – Olga Antipova, Product Manager https://www.linkedin.com/in/olha-antipova/🎙 Мотаж - Тетяна Коммунар😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці по подкасту:Email: [email protected]: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemonTelegram: https://t.me/cherry7lemon🎯iGaming, onboarding, onboarding iGaming, onboarding flow, casino onboarding, user onboarding, onboarding process, first deposit, FTD, traffic sources, Facebook traffic iGaming, UX iGaming, gamification onboarding, personalization iGaming, onboarding metrics, product manager iGaming, user journey, AB testing, drop off analysis, cognitive load UX, white label casino, iGaming podcast, Cherry7Lemon, Вишня 7 і Лимон, онбординг казино, онбординг юзерів, конверсія iGaming.

🎧 Випуск №24 — у цьому випуску про Churn і Reactivation як етап User Journey. Розбираємося, як працює реактивація в беттингу та онлайн-казино і яка між ними різниця.
Ми обговорюємо ключові аспекти, такі як аналіз ланцюжків для користувачів, що швидко переходять у чорн, та важливість депозитів, як у випадку з балансами, так і без. Також торкаємося успішних компаній реактивації і ролі CRM-менеджера у цьому процесі.
Це подкаст “Вишня, 7 і Лимон”, і у цьому епізоді розкриваю тему разом із Юлією Смірновою, CRM/Retention-менеджеркою з досвідом у betting і iGaming.
🔍 Про що цей випуск?
як визначаються  churn і reactivation в iGaming - як формуються сегменти користувачів - які типи комунікацій та офферів працюють кращє
як працюють автоматичні та мануальні CRM ланцюжки
як використовувати крос-сел між продуктами (casino / sportsbook) Також торкнемося практичних інсайтів з роботи CRM-менеджера, включаючи user interviews, аналіз даних та тестування різних механік реактивації.
⏱️ Тайм-коди
00:00:00 про що випуск00:04:50 визначення churn 00:08:30 різниця між sport & casino гравцем00:12:40 визначення reactivation00:18:35 churn — це трагедія і знак поганої роботи?00:23:38 як отримати інсайти для реакції (дата аналіз, інтервʼю користувачів)00:26:00 сегментація, формування бази і сорс трафіку00:34:40 ланцюжки (автоматизовані і мануальні)00:39:38 які канали підходять для реактивації00:44:11 приклад типової реактивації00:49:40 метрики00:58:38 про гравців з балансами01:07:15 про типи комунікації01:15:34 про частоту комунікації
01:19:48 про механіки реактивації
01:24:35 про кросс-селл
01:29:34 три подари від Юлі для CRM/Retention менеджерам з iGaming індустрії

📌 Про подкаст “Вишня, 7 і Лимон” — це подкаст про роботу в казино, iGaming-продукти, маркетинг, аналітику та управління гравецьким досвідом.
😘 Слідкуйте за подкастом:
LinkedIn
Instagram
Telegram @cherry7lemon
Patreon
✨ Над випуском працювали:
🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova, авторка і хост подкасту
🎙 Гості випуску – Yuliia Smirnova CRM/Retention manager https://www.linkedin.com/in/yuliia-smirnova
🎙 Мотаж - Тетяна Коммунар

📩 Контакти для співпраці по подкасту:
Email: [email protected]
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/
LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon
Telegram: https://t.me/cherry7lemon

🎧 Випуск №23 — у цьому випуску про Activation (Активація) — етап User Journey, що є одиним із ключових моментів Player Life Cycle, як для гравця(гравчині) так і для бізнесу.Це подкаст “Вишня, 7 і Лимон” і у цьому епізоді розкриваю тему разом із Марі Ткачева, CRO в OXOIX (iGaming).Говоримо про те, як оператори казино можуть ефективно вести гравця по user journey, покращувати конверсії, ретеншен і досягати амбітних FTD-планів через правильну роботу з продуктом, метриками та воронками.🔍 Про що цей випуск?✔️ Чим активація відрізняється від онбордингу✔️ Як знайти та підсилити Aha!-moment✔️ Які метрики реально впливають на activation rate✔️ Як працювати з трафіком із Facebook✔️ Як будувати системну активацію в iGaming-продуктах✔️ Фреймворк Марі 5Р та практичні інструменти✔️ Роль First Session Owner✔️ Як розвивати пошук ігор та Notification CenterТакож обговорюємо кейси та інструменти від:🍒 The Playa🍒 Gr8tech🍒 SOFTSWISS🍒 Soft2Bet🍒 FastTrack🍒 UserStory, Hotjar, Smartlook⏱️ Тайм-коди00:00:00 — Інтро00:01:45 — User Journey & Player Life Cycle00:07:39 — Етапи Player Life Cycle Management00:11:25 — Активація ≠ Онбординг00:17:40 — Aha! момент00:19:50 — Метрики активації00:21:49 — Facebook-трафік00:24:57 — Фреймворк Марі 5Р00:30:00 — Інструменти для активації00:38:55 — Як вести гравця до Aha!00:43:36 — Notification Center00:52:00 — Ключові метрики00:57:45 — Пошук ігор в iGaming01:04:12 — Робота з когортами01:10:44 — Поради для product manager01:17:46 — Роль First Session Owner01:25:38 — Підсумки📌 Про подкаст“Вишня, 7 і Лимон” — це подкаст про роботу в казино, iGaming-продукти, маркетинг, аналітику та управління гравцьким досвідом.У цьому випуску говоримо про те, чому маркетинг часто керує бізнесом, як воронки впливають на cash flow і чому ефективна активація — ключ до стабільного зростання.✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova, авторка і хост подкасту🎙 Гості випуску – Marina (Mari) Tkachova, CRO в OXOIX https://www.linkedin.com/in/maryna-tkachova/🎙 Мотаж - Тетяна Коммунар😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці по подкасту:Email: [email protected]: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon🔑 iGaming, онлайн казино, user journey, player life cycle, активація гравця, activation stage, retention, conversion rate, FTD, CRO, продукт менеджмент, геймінг аналітика, маркетинг казино, гемблінг бізнес, customer journey, Aha moment, CRM iGaming.

🎧 Випуск №22 — у цьому випуску про платіжки для операторів казино від fintech експертів. Я склала список болючих для мене питань, в яких я без payments гуру не змогла сама розібратися, і які впливають на моє щоденне оперування брендами.Разом із Женя Кулик, CТO компанії The PlayAdmit, та Віталій Дудник, Head of Sales, розбираємо:— як онбордити нового гравця на бренд— як працює каса з кліку до фтд— рефанд, чарджбек, бенчмарки— про кредитування гравців і ризики— які є коди помилок при транзакціях і як їх читати продактам казино— про дедос👩‍💻 Конакти The PayAdmit для співпраці:сайт - https://payadmit.comtelegram- https://t.me/payadmitLinkedIn - https://www.linkedin.com/company/payadmit/Instagram - https://www.instagram.com/pay_admit?igsh=dnVjbTJhazRqdWI2🎧 Про подкаст:Мене звати Іра Аширова, я авторка та голос подкасту «Вишня, 7 і Лимон». Тут я чесно говорю про гру, роботу в казино та реалії iGaming-індустрії.✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova🎙 Гості випуску – Женя Кулик, CTO PayAdmit🎙 Віталій Дудник, Head of Sales PayAdmit😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/✨ Тайм-лайни:00:00:00 інтро00:03:15 робота з новими трафіком - фінтех погляд 00:07:03 cashier service00:09:09 psp фінтех - що під капотом: клік, каскадінг і рутінг00:20:22 про чарджбеки, 1% бенч-марк, їх причини00:26:33 рефанд vs чарджбек00:33:51 кредитування коштів користувачам00:38:56 ризики - це можливості для бізнесу00:41:50 якщо чарджбек більше 1% - про спалення МІДів 00:46:03 як операторам працювати з чарджбеками00:51:55 коди помилок під час транзакцій гравців01:04:00 поради операторам01:11:55 коли платіжки падають 01:16:30 про дедос атаки01:22:29 про компанію PayAdmit і команду розробки01:31:18 про продукти PayAdmit01:36:39 про white label solutions📩 Контакти для співпраці по подкасту:Співпраця: [email protected]: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon#igaming #podcast #psp #highrisk #ggr #paymentplatform #PayAdmit