a Ave Rara...

Uma pergunta simples mudou a forma como olho para o meu site: "como é que chegou até nós?"
O Vítor Moreira também faz sempre essa pergunta a quem lhe telefona e ultimamente tem ouvido uma resposta nova... não foi o Google, foi a Inteligência Artificial (IA) que recomendou a empresa dele. Aconteceu com um fornecedor, voltou a acontecer com um contacto vindo do Vietname, para a decoração de um hotel.
Se o teu site só está preparado para ser encontrado pelo Google, estás a perder aquilo que aí vem.
Neste episódio, gravado no regresso a casa, após um dia bem passado no campo de golfe, falámos igualmente de uma alteração ridiculamente pequena que mudou tudo: trocar o botão "Contacte-nos" por "Precisa de ajuda?". As pessoas passaram a escrever porque a distância desapareceu.
O Vítor contou ainda como responde a pedidos de orçamento com a tabela de preços carregada, simulações de desconto incluídas, e-mail pronto a enviar.
Só isso já lhe paga (várias vezes) a subscrição mensal do serviço de IA que ela usa.
As notas do episódio encontram-se aqui: https://silva-santos.com/as-pessoas-ja-nao-procuram-empresas-no-google

Chegas ao computador de manhã e o trabalho está feito. Parece bonito… até ao dia em que não está.
Neste episódio o Francisco Teixeira conta-nos como agenda tarefas para começarem de madrugada, quando os créditos renovam e enquanto ele está a dormir. Também nos contou sobre a noite em que o armazenamento estourou a meio do processo e desapareceu tudo o que tinha sido produzido.
Isso levou-nos ao tema que ninguém quer discutir até ser tarde: "cópias de segurança".
Eu e o Victor Moreira partilhamos o que aconteceu às nossas empresas quando fomos atacados e nos pediram dois bitcoins de resgate para desencriptar os dados. Lembro-me de arrancar o servidor da rack e levá-lo de carro até aos informáticos, apenas para ouvir a frase que mudou tudo: "podes pagar o resgate aos hackers, mas não há garantia nenhuma de que devolvem os ficheiros desencriptados."
Falámos ainda de correr modelos de Inteligência Artificial localmente em casa, de porque é que o verdadeiro travão desta indústria não é o chip mas sim a energia e a refrigeração e do que isso significa para quem investe em empresas cotadas na Bolsa que estão a liderar estas áreas.
E há um princípio aqui que uso há anos e que te pode ajudar a mudar a relação com o dinheiro que gastas: tirar do bolso esquerdo para meter no bolso direito... só vais perceber a que me refiro quando ouvires o episódio.
As notas do episódio encontram-se aqui: https://silva-santos.com/deixo-a-inteligencia-artificial-a-trabalhar-enquanto-durmo

Já tentaste convencer uma Inteligência Artificial a fazer aquilo que ela te disse que não podia fazer?
O Francisco Teixeira tentou... inventou uma história, a IA recusou, ele insistiu com outra desculpa… e conseguiu uma vez. Contamos aqui como correu e porque é que isso levanta uma questão séria para quem vende online.
É por causa deste tipo de comportamento que a plataforma 4OU7 não tem a opção de experimentar sete dias grátis. Explico-te o raciocínio todo, incluindo o truque do e-mail com o sinal de mais que multiplica contas sem custo nenhum.
Contudo, a parte mais útil deste episódio é outra... é o erro que quase toda a gente comete a falar com uma IA: dizer-lhe como fazer, em vez de descrever o resultado que quer obter.
Tu imaginas dez formas de chegar lá. A Inteligência Artificial imagina cem formas alternativas. Quando lhe dás o caminho, estás a limitar aquilo que poderias receber.
Conto-te ainda o momento em que preparei um anúncio para os romances da Lúcia Julião, com um livro à frente do outro e ouvi um "assumes mal" que me fez refazer a imagem toda.
E falámos da armadilha: quando descobres que dá para fazer tudo, começas a fazer coisas que nunca terias feito. Aí já não estás a seguir o princípio 80/20 (o princípio de Pareto).
Gravada ao almoço no campo de golfe, com o Francisco Teixeira e o Victor Moreira, vais adorar esta conversa tão despreocupada!
As notas do episódio encontram-se aqui: https://silva-santos.com/tentei-enganar-a-inteligencia-artificial

A avó da Rita Barbosa atendeu um telefonema e, em poucos minutos, foi convencida de que a água da casa não era potável.
Comprou quatro filtros por mais de 1000€ cada um... e cada filtro valia menos de 20€.
Quando a Rita percebeu o que se tinha passado, a avó já estava orgulhosa do "produto premium" que tinha em casa.
Ao saber que tinha sido enganada, deixou de confiar no telemóvel. Parou de o carregar. Escondia-o no quarto.
Rita Barbosa é engenheira informática. Estava a fazer um mestrado em Inteligência Artificial aplicada à medicina, na Alemanha, quando decidiu usar essa burla como ponto de partida para um hackathon: 48 horas, mais de 400 participantes, mais de 100 projetos, 48 países, júris da OpenAI, da Google e da Cursor.
Ganhou o primeiro lugar, um prémio superior a 70.000€, e recebeu um telefonema do irmão ainda em palco: "vamos fazer disto uma empresa".
Nasceu assim o Guardião, uma aplicação que interceta chamadas e mensagens fraudulentas antes de chegarem ao telemóvel da pessoa, sem depender de listas negras de números, e sem enviar um único dado para fora do dispositivo.
Neste episódio, falamos sobre a burla que começou tudo, sobre a decisão de pausar um mestrado em Inteligência Artificial e medicina para construir uma proteção contra burlas, sobre a parceria com a PSP nascida de uma mensagem no LinkedIn, e sobre uma avó que já não está viva para ver no que isto se tornou, mas que continua a ser a razão de tudo.
Esta é a primeira parte de uma conversa em duas partes. A segunda parte, sobre o negócio, a tecnologia e o crescimento do Guardião, chegará no episódio 269.
As notas deste episódio encontram-se aqui: https://silva-santos.com/avo-burlada-app-protecao-burlas-rita-barbosa

Há feedbacks que custam a ouvir, mas são exatamente os que te fazem mudar.
Um leitor disse-me: "os teus títulos nas newsletters são sempre iguais, por isso deixei de as ler."Nunca mais me esqueci daquilo.
Neste episódio, gravado no campo de golfe com o Francisco Teixeira e o Victor Moreira, falamos daquilo que faz uma newsletter ser mesmo lida.
O Francisco escreve cerca de 40 newsletters por mês para os seus clientes e partilha aqui o sistema todo: o botão de feedback no rodapé de todas as edições, as centenas de avaliações que já recebeu, as mais de mil perguntas que chegaram dos leitores e a razão técnica pela qual as respostas dos leitores te salvam da pasta de spam.
Ele diz que já não é copywriter, diz que é engenheiro relacional... vais perceber porquê.
Mostro-te também como sei exatamente quanto é que vende cada newsletter que envio, com o rastreamento ligado à minha loja online. Uma subscrição de 40 € por mês que devolve centenas de euros deixa de ser uma despesa e passa a ser uma decisão fácil de justificar.
E no meio disto tudo, conto-te como desenhei os roupeiros do meu novo apartamento com recurso a Inteligência Artificial e usei as imagens para entregar à equipa de carpintaria.
As notas do episódio encontram-se aqui: https://silva-santos.com/deixei-de-ler-isso-porque-os-titulos-eram-sempre-iguais