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"A los chilenos nos gusta primero generar un terreno de confianza. Es muy típico, por ejemplo, que en una reunión se diga: “Mucho gusto, encantado de conocerte, gracias por tu tiempo”.

Es recomendable evitar hablar de política o religión y no intentar “entrar de inmediato”, es decir, no buscar generar una amistad ni una confianza excesiva desde el primer contacto. Ese es un proceso que requiere tiempo.

A los chilenos nos gusta primero generar un terreno de confianza. Es muy típico, por ejemplo, que en una reunión se diga: “Mucho gusto, encantado de conocerte, gracias por tu tiempo”.

La fluencia plena aparece con los niveles B1, B21 y B22. Es el momento en que el estudiante comienza a pasar de la gramática normativa a un descubrimiento más personal de la lengua, guiado por sus necesidades reales. Dichas necesidades no surgen al principio; emergen en las fases adultas del aprendizaje, igual que ocurre en la vida universitaria. En un nivel inicial, es difícil saber lo que uno quiere en términos complejos: se entra en un marco normativo común.

Como todo en la vida, cada alumno es único y cada uno sabe, o cree saber, lo que quiere. A veces tengo dudas de si sabe lo que necesita, pero sí controla sus tiempos y previsiones financieras. Hay factores externos que pueden influir en el proceso, y es necesario considerarlos; no hacerlo es mostrar una desconexión con la realidad del estudiante. Sin embargo, desde un punto de vista objetivo, basado en casi dos décadas de acompañamiento de alumnos adultos, profesionales y de alto nivel sociocultural, existen respuestas relativamente estables y con un margen de error pequeño.