Zukunft des Einkaufens Podcast

Large Language Models wie Claude, ChatGPT Gemini verändern bereits heute die Produktsuche und Kaufentscheidung von Kundinnen und Kunden. Was bedeutet das für Händler, Marken, E-Commerce und Stationäre?
In dieser Folge spricht Marilyn mit der Digital- und E-Commerce-Expertin Dorit Posdorf über die Auswirkungen von Agentic Commerce und warum Unternehmen ihre Inhalte künftig nicht nur für Menschen, sondern auch für KI-Systeme optimieren müssen.
Sie erläutert, weshalb Vertrauen zur entscheidenden Währung wird, welche Rolle strukturierte Produktdaten, FAQs und hochwertige Inhalte spielen und warum gerade jetzt große Chancen für Händler und kleinere Marken entstehen.

Themen der Folge:
• Was Agentic Commerce bedeutet
• Wie KI die Produktsuche verändert
• Warum Trust-Signale immer wichtiger werden
• Welche Inhalte Marken jetzt benötigen
• Chancen für Händler und kleinere Marken
• Die Zukunft von Marktplätzen und Loyalty-Programmen

Wie verändert KI deiner Meinung nach den Handel? Teile deine Gedanken zur Folge!

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Technologie, KI und Digitalisierung prägen aktuell viele Diskussionen im Handel. Doch welche Rolle spielt dabei der Mensch und seine Psychologie?
In dieser Folge spricht Handelsexpertin Marilyn Repp mit dem Innenarchitekten und Psychologen Stefan Suchanek darüber, wie Kaufentscheidungen tatsächlich entstehen und warum Atmosphäre, Wohlbefinden und zwischenmenschliche Erlebnisse künftig noch wichtiger werden. Gemeinsam beleuchten sie, wie Händler:innen mit psychologischen Erkenntnissen ihre Verkaufsflächen optimieren und Kunden stärker an den stationären Handel binden können.

Retail Media entwickelt sich aktuell zu einem der spannendsten Themen im Handel. Händler entdecken ihre Touchpoints als Werbeflächen, Marken suchen neue Wege zur Kundenansprache und die Branche diskutiert über attraktive Margen jenseits des klassischen Warengeschäfts.

Community ist längst mehr als ein Marketing-Schlagwort. Für viele erfolgreiche Händler:innen wird sie zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In dieser Folge spricht Marilyn Repp mit Jost Wiebelhaus, Gründer des Frankfurter Laufshops, über den Aufbau einer der erfolgreichsten Lauf-Communities Deutschlands und darüber, warum direkter Kundenzugang für den Handel immer wichtiger wird. Was bringt das konkret für sein Kerngeschäft? Wie misst er den Erfolg?

Seit über 25 Jahren verbindet Jost seine Leidenschaft für den Laufsport mit innovativen Handelskonzepten in seinem Sportfachhandel. Mit einem wöchentlichen Lauftreff, starken Herstellerpartnerschaften und einer aktiven Community hat er den Frankfurter Laufshop zu einem Treffpunkt für Läuferinnen und Läufer weit über Frankfurt hinaus entwickelt.

Wie verändert Quick Commerce den Handel – und welche Chancen entstehen dadurch für lokale Händler?

In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Bassel Soukar von Wolt über die Entwicklung von Lieferplattformen hin zur „Mall in der Hosentasche“. Gemeinsam schauen sie darauf, wie sich das Einkaufsverhalten verändert, warum Kund:innen immer spontaner einkaufen und weshalb digitale Sichtbarkeit für Händler heute wichtiger denn je ist.

Außerdem geht es um die Frage, wie einfach Händler auf Plattformen wie Wolt starten können, welche Rolle Daten, AI und Retail Media spielen und warum Quick Commerce weit mehr ist als nur Essenslieferung.