Olho pra Coisa, com Ana Gonçalves

Como saber quais os serviços que realmente dão lucro?
Se está à espera da fórmula mágica daquele serviço que dá milhões, não é isso que vou partilhar. 
O que decide se um serviço fica ou não, não é achismo, é análise. Por isso, a pergunta não é "que serviços devo ter?", a pergunta é: quais fazem sentido para a minha realidade, contexto e números? 
Neste episódio, revelo o passo a passo para analisar financeiramente cada serviço: que métricas recolher, como construir a tabela de análise e os 3 cenários possíveis (serviços rentáveis, que empatam ou dão prejuízo). 
Porque não é sobre ter muitos serviços, é sobre ter os serviços certos, com estratégia baseada em números reais. 
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Networking estratégico: a excelência técnica não chega. 
Na saúde, ser tecnicamente excelente é indispensável, mas não garante o sucesso da carreira ou do negócio. Precisamos de relações profissionais com intenção. 
O erro base? Ir a eventos só porque sim, sem estratégia. O nosso tempo é o maior ativo que temos e tal como não volta atrás, também não se compra. 
Neste episódio, revelo os 5 passos práticos para criar relações estratégicas que realmente geram resultados: desde estar nos locais certos, preparar o seu pitch de apresentação, até fazer follow-up de forma genuína. 
Porque networking não aparece de forma natural, é preciso estar nos sítios certos, à hora certa, a falar com as pessoas certas. 
E se quer viver isto na prática, o maior congresso de gestão e empreendedorismo na área da saúde acontece nos dias 25 e 26 de setembro. Cerca de 1.200 pessoas, palestrantes de referência e networking estratégico. 
>> Inscreva-se no congresso aqui: https://academianegociosdesaude.pt/lp/congresso-gestao-empreendedorismo-saude/

Networking estratégico: a excelência técnica não chega. 
Na saúde, ser tecnicamente excelente é indispensável, mas não garante o sucesso da carreira ou do negócio. Precisamos de relações profissionais com intenção. 
O erro base? Ir a eventos só porque sim, sem estratégia. O nosso tempo é o maior ativo que temos e tal como não volta atrás, também não se compra. 
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Fale com o Bernardo aqui: https://wa.me/351915728146

6 sinais que estão a destruir a sua equipa (e você não percebe)!Sente que está sempre a segurar a equipa às costas? Como se fosse a mãe ou o pai de todos? Qualquer pedido vira um problema? Este episódio é para si. Existem 6 red flags que muitas vezes metemos para debaixo do tapete porque não queremos ter a conversa difícil. Mas estes comportamentos repetidos têm um impacto real na equipa e no cliente e, claro, ignorá-los só piora a situação. Neste episódio, revelo os 6 sinais de alerta que não pode ignorar: desde confundir liberdade com folga, até colaboradores que se acham insubstituíveis e fazem chantagem emocional. E a boa notícia? Uma cultura com feedback constante tem menos rotatividade, menos conflitos e mais qualidade. Link para contactar a nossa equipa: https://wa.me/351915728146

Questionários de satisfação: será que trazem resultados? 
Durante muito tempo fazia questionários que não me diziam nada. Toda a gente dava 5 estrelas, toda a gente dizia que estava tudo ótimo... mas aquilo não me ajudava a melhorar nada. 
Se sente o mesmo, o problema não são os seus clientes, somos nós que não estamos a fazer as perguntas certas. 
Os erros mais comuns: não aplicar de forma regular, fazer perguntas vagas ("gostou do atendimento?"), e tentar medir satisfação sem antes ter alinhado expectativas com o cliente. 
Neste episódio, revelo como transformar o questionário numa ferramenta que use regularmente e que traga melhorias reais: que perguntas fazer, quando enviar, como automatizar o processo e, principalmente, como transformar respostas em ações concretas. 

Fale com a equipa aqui: https://wa.me/351915728146