As 5 coisas a ter em atenção na sua publicidade em eventos
A sua clínica participa em eventos e vai sem preparação? Não pode acontecer. Muitas vezes dizemos que sim a qualquer convite, sem qualquer estratégia, e acabamos por perder tempo, dinheiro e oportunidades valiosas. Participar em eventos pode ser uma excelente forma de divulgar o seu trabalho e criar networking, mas apenas se for feito de forma planeada e com objetivos claros. Neste episódio, vou revelar as 5 coisas fundamentais que tem de ter em conta quando vai a um evento. São pontos-chave que deve considerar sempre que aceita participar, para garantir que o seu investimento se traduz em resultados concretos. Porque estar presente não é suficiente, é preciso estar presente com propósito.Agende a sua sessão com o Bernardo: https://wa.me/351915728146
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Ep. 237 - A experiência do cliente é algo assim tão complexo?
A experiência do cliente não é um luxo, é um método que deve aplicar na sua clínica.Será assim tão complexo de implementar? A resposta é não. Muitas vezes pensamos que melhorar a experiência do cliente exige grandes investimentos ou mudanças radicais, mas a verdade é bem diferente. Pequenos detalhes fazem a diferença: desde a forma como atendemos o telefone até ao ambiente da sala de espera, passando pelo follow-up pós-consulta. Neste episódio, partilho ideias e insights práticos para aplicar de forma simples na sua clínica, baseados na minha experiência do dia a dia nos meus negócios. Porque uma experiência excecional não acontece por acaso, é resultado de pequenas ações consistentes.Agende a sua sessão com o Bernardo: https://wa.me/351915728146
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Ep. 236 - 12 NÚMEROS para DECIDIR melhor na sua CLÍNICA!
Intuição sem números é apenas sorte! Os números são a linguagem dos negócios. Quando vamos gerir o nosso negócio, precisamos de números e indicadores concretos, caso contrário vamos continuar na base da intuição, e isso é um risco demasiado grande. Muitos empreendedores resistem aos números, preferindo confiar no "feeling" ou na experiência. Mas a verdade é que sem dados objetivos, estamos a navegar às cegas num mercado cada vez mais competitivo. Neste episódio, vou revelar os indicadores inegociáveis que deve medir e controlar ao longo do tempo para tomar decisões fundamentadas e garantir o crescimento sustentável do seu negócio. Porque intuição é importante, mas dados são essenciais.Agende a sua sessão com o Bernardo: https://wa.me/351915728146
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Ep.235 - Como não ter medo de escalar o negócio?
Hoje vamos falar sobre não ter medo para conseguir escalar o negócio.Escalar e crescer não significa necessariamente mais despesas e menos liberdade, essa é uma crença limitante que impede muitos empreendedores de dar o próximo passo. O medo de perder controlo, de aumentar custos fixos ou de comprometer a qualidade do serviço são receios compreensíveis, mas que podem ser ultrapassados com a estratégia certa. Neste episódio, vou abordar estes medos comuns e revelar o que podemos fazer para avançar com a escalabilidade do negócio sem receios, mantendo a rentabilidade e até ganhando mais liberdade no processo. E se é um empreendedor que quer investir nas suas competências de gestão e criar um negócio organizado que não dependa de si, o Bernardo está disponível para uma conversa estratégica sobre como pode dar esse salto. Agende a sua sessão com o Bernardo: https://wa.me/351915728146
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Ep. 234 - Já pensou em despedir um cliente?
Já pensou em despedir um cliente?Há clientes que custam muito mais do que aquilo que pagam, e, claro, não estamos a falar apenas de dinheiro. Temos clientes que simplesmente não são o nosso cliente ideal: consomem energia excessiva da equipa, geram stress desnecessário e podem até afetar negativamente o ambiente de trabalho. Entre perda financeira, gastos administrativos excessivos e desgaste emocional da equipa, por vezes a melhor decisão é terminar a relação profissional. Neste episódio, vamos falar sobre como despedir um cliente de forma elegante e profissional, melhorando assim não só a rentabilidade, mas também a energia e motivação da sua equipa.
O Podcast para Profissionais de Saúde Empreendedores
Ana Gonçalves, fisioterapeuta, gestora e consultora. Fundou 4 empresas, tem 3 filhos e uma grande equipa para gerir. É apaixonada por ajudar outros empreendedores a alcançar negócios de sucesso. Siga-a no Instagram: @anagoncalves.pt
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