Olho pra Coisa, com Ana Gonçalves

Se tirasse o logótipo das suas últimas publicações, alguém as guardaria ou partilharia?
Quando analisamos a presença digital dos nossos alunos, encontramos quase sempre o mesmo: o serviço novo, a campanha do mês, o open day, o "ligue já para marcar". Um mural de novidades que não cria relação nem traz clientes. E é precisamente aí que o seu futuro cliente vai procurar antes de decidir.
Todos os dias, em consulta, já está a ensinar. Neste episódio, explico como levar isso para o digital, porque é que esse conteúdo lhe traz clientes mais informados e mais certos para a sua clínica, e deixo-lhe um exercício simples para fazer aos seus últimos dez posts.

Se amanhã não fosse à clínica, quanto da faturação ficava pelo caminho?
Quando a clínica cresce, chegam mais clientes, mais equipa e mais problemas. E a liberdade que tinha quando trabalhava sozinho no seu gabinete dá lugar a uma espécie de prisão: férias em que não desliga, decisões paradas à espera da sua resposta, uma equipa que não avança sem si.
Aconteceu-me a mim e acontece à maioria dos profissionais de saúde, porque nunca ninguém nos ensinou a gerir. Neste episódio, falo dos sinais de que a sua clínica depende demasiado de si e do que fazer para que deixe de depender.

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"Resultados em 24 horas." "O melhor médico da cidade." Parece só marketing, mas pode trazer-lhe problemas sérios.
Leio quase todas as semanas as publicações da Entidade Reguladora da Saúde, e a maioria das queixas continua a ser sobre publicidade. Muitas vezes nem há má intenção, só desconhecimento. Mas na saúde a publicidade não se pode guiar só pela criatividade.
Neste episódio, explico as três regras básicas que qualquer clínica tem de cumprir antes de comunicar, para vender com tranquilidade e sem riscos legais.

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Quando decide trabalhar a sua marca pessoal, por onde começa? Logótipo, cores, sessão fotográfica?
É o que quase toda a gente faz, e é por isso que tantas marcas pessoais acabam por parecer uma personagem. Eu própria caí nisso: na minha primeira sessão fotográfica, apareci de salto alto e com uma postura que não tinha nada a ver comigo.
Antes de tudo isso, há cinco perguntas a que tem de responder para construir uma marca que seja mesmo sua. É delas que falo neste episódio.
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Toda a gente diz que é preciso ser estratégico. Mas o que é que isso quer dizer, na prática, numa clínica?
Estratégia não é ter ideias. É saber onde está, para onde quer ir e o que tem de fazer para lá chegar, com clareza suficiente para que a equipa consiga executar. Quando isto falta, os objetivos ficam no papel e fica a sensação de que ninguém os cumpre.
Com o fim do ano à porta, é a altura certa para planear 2027. Neste episódio, partilho os oito pontos que uso para desenhar uma estratégia simples, clara e que se cumpre no dia a dia.