Olho pra Coisa, com Ana Gonçalves

Networking estratégico: a excelência técnica não chega. 
Na saúde, ser tecnicamente excelente é indispensável, mas não garante o sucesso da carreira ou do negócio. Precisamos de relações profissionais com intenção. 
O erro base? Ir a eventos só porque sim, sem estratégia. O nosso tempo é o maior ativo que temos e tal como não volta atrás, também não se compra. 
Neste episódio, revelo os 5 passos práticos para criar relações estratégicas que realmente geram resultados: desde estar nos locais certos, preparar o seu pitch de apresentação, até fazer follow-up de forma genuína. 
Porque networking não aparece de forma natural, é preciso estar nos sítios certos, à hora certa, a falar com as pessoas certas. 
E se quer viver isto na prática, o maior congresso de gestão e empreendedorismo na área da saúde acontece nos dias 25 e 26 de setembro. Cerca de 1.200 pessoas, palestrantes de referência e networking estratégico. 

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6 sinais que estão a destruir a sua equipa (e você não percebe)!Sente que está sempre a segurar a equipa às costas? Como se fosse a mãe ou o pai de todos? Qualquer pedido vira um problema? Este episódio é para si. Existem 6 red flags que muitas vezes metemos para debaixo do tapete porque não queremos ter a conversa difícil. Mas estes comportamentos repetidos têm um impacto real na equipa e no cliente e, claro, ignorá-los só piora a situação. Neste episódio, revelo os 6 sinais de alerta que não pode ignorar: desde confundir liberdade com folga, até colaboradores que se acham insubstituíveis e fazem chantagem emocional. E a boa notícia? Uma cultura com feedback constante tem menos rotatividade, menos conflitos e mais qualidade. Link para contactar a nossa equipa: https://wa.me/351915728146

Questionários de satisfação: será que trazem resultados? 
Durante muito tempo fazia questionários que não me diziam nada. Toda a gente dava 5 estrelas, toda a gente dizia que estava tudo ótimo... mas aquilo não me ajudava a melhorar nada. 
Se sente o mesmo, o problema não são os seus clientes, somos nós que não estamos a fazer as perguntas certas. 
Os erros mais comuns: não aplicar de forma regular, fazer perguntas vagas ("gostou do atendimento?"), e tentar medir satisfação sem antes ter alinhado expectativas com o cliente. 
Neste episódio, revelo como transformar o questionário numa ferramenta que use regularmente e que traga melhorias reais: que perguntas fazer, quando enviar, como automatizar o processo e, principalmente, como transformar respostas em ações concretas. 

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3 tendências de marketing para 2026 que vão mudar a sua clínica.Posts genéricos nas redes sociais, fotos da equipa e promoções sazonais já não chegam. O cliente em saúde mudou. Está mais informado, mais desconfiado e faz comparações antes de marcar.Em 2026, as palavras-chave são: proximidade, prova social e consistência.Mas como aplicar isto na prática? Neste episódio, revelo as 3 tendências-chave que deve implementar já este ano para se destacar da concorrência e atrair os clientes certos.Se tivesse de apostar numa única estratégia de marketing este ano, descubra qual seria a minha escolha e porquê.E se quer dominar não só o marketing, mas todos os pilares de gestão necessários para ter uma clínica de sucesso, as inscrições para a 14ª edição do Clínicas de Sucesso estão abertas. Fale com a equipa aqui: https://wa.me/351915728146

ChatGPT Health: ameaça ou oportunidade? Uma das notícias mais marcantes em tecnologia e saúde: o lançamento do ChatGPT Health. Esta nova ferramenta permite aos utilizadores conectar registos médicos, interpretar exames e preparar-se para consultas. Ainda não existe em Portugal, mas vai certamente mudar a forma como os clientes gerem a sua saúde. A pergunta que todos fazemos: isto é bom ou mau para os profissionais de saúde? Neste episódio, partilho a minha opinião honesta sobre as oportunidades (clientes mais informados) e as ameaças (dependência excessiva da tecnologia, adiamento de consultas). A mensagem é clara: a digitalização vai acontecer. E temos de nos preparar, porque este cliente já não aceita agendas em papel ou sistemas desatualizados. Com o codigo ANS20 tem 20€ de oferta: https://www.doc.pt/