Geldbewusst

Heute wollen wir darauf blicken, wie uns der Preis schmackhaft gemacht wird. Denn natürlich machen sich Unternehmen viele Gedanken darum, zu welchem Preis ein Produkt angeboten wird. 1.    mehrere Produkte in unterschiedlichen Preisklassen zur Wahl Ein Händler bietet ein Produkt besonders teuer an. Dahinter steckt das Ziel, nicht etwa dieses Produkt zu verkaufen, sondern ein anderes, daneben stehendes Produkt billiger erscheinen zu lassen. 2.    Gesamtpreis und der Preis pro Einheit Bei einer Urlaubsreise könnte das zum Beispiel so aussehen: „389 Euro für zehn Tage, das entspricht 38,90 pro Tag“. Bei Erdbeeren könnte man schreiben: „500 Gramm für 1,99 Euro, das entspricht 40 Cent pro 100 Gramm“. Der Trick dabei ist, dass durch das Darstellen des kleineren Preises der Gesamtpreis automatisch niedriger wirkt. 3.    Bestimmte Wörter bei der Produktanpreisung weglassen Auf Preisschildern werden Wörter, die etwas mit „hoch“ oder „viel“ zu tun haben, vermieden. Stattdessen werden Wörter wie „niedrig“, „gering“ oder „sparsam“ verwendet. Bei einem Auto würde mit einem „geringen Verbrauch“ geworben. 4.    Gratis-Zugaben Wenn es etwas  „gratis“ zu bekommen gibt, tendiert man schnell zum Kauf Wenn also ein Geschäft beim Kauf eines bestimmten Produktes ein Geschenk dazu gibt, oder ein „3 Produkte nehmen, nur 2 bezahlen“  Angebot laufen hat, dann greifen wir fast schon automatisch zu. Beliebt sind auch Verpackungen auf denen 20 % mehr Inhalt zum gleichen Preis geboten wird.  5.    Clevere Schilder entwerfen Bei einem Preisschild ist nicht nur die Zahl entscheidend. Wir lesen Diagramme von links nach rechts. Dabei steht links unten der geringste Wert und rechts oben der höchste Wert. Das machen sich die Geschäfte bei der Preiskennzeichnung zu nutze. Deshalb stehen die Preise auf dem Preisschild meist links unten, denn dann wirken die Preise niedriger, als wenn sie rechts oben stehen. 6.    Der Hang zur Mitte Wenn im Regal zwei Weinflaschen stehen, eine für vier Euro, die andere für acht Euro, dann greifen die meisten von uns zur billigen Sorte. Wenn der Verkäufer nun aber eine weitere Flasche für zwölf Euro rechts dazustellt, kaufen deutlich mehr Menschen den Wein für acht Euro. Der Grund ist einfach: Der Konsument tendiert zur Mitte. 7.    Zusatz-Optionen Wenn du Dir ein Sandwich belegen lässt, dann beinhaltet das Basis-Angebot für 5 Euro das Sandwichbrot und einige wenige Zutaten. Jede weitere Zutat kostet bspw. 50 Cent extra. Das Model funktioniert auch anders herum: der Gesamtpreis für das Sandwich mit allen zur Verfügung stehenden Zutaten beträgt 9 Euro. Für das Weglassen einer Zutat kannst du jeweils 50 Cent sparen. 8.    Ankereffekt Das Gehirn sucht für den Preisvergleich einen Referenzpreis. Praktisch ist es für das Gehirn, wenn der sofort mitgeliefert wird. Steht also zum Beispiel ein durchgestrichener Preis, eine „unverbindliche Preisempfehlung (UVP)“ oder die prozentuale Ersparnis (z. B. 30 % Ersparnis) auf dem Preisschild, ist der Vergleich schnell möglich. Ob der Vergleich hinkt, ist dabei zunächst nebensächlich. 9.    Preisaufteilung in Grundpreis und Nutzungspreis Eine andere Methode ist, den Preis aufzuteilen. Der Grundpreis wird beim Preisvergleich nicht mehr mit einbezogen. Somit wirkt der Nutzungspreis im Vergleich zum Wettbewerberpreis, bei dem der Preis nicht aufgeteilt ist, günstiger. Ein gutes Beispiel ist hier die Bahncard 25. Damit gibt es 25 % Rabatt auf den Nutzungspreis. Der Grundpreis für die Bahncard wird nur einmal jährlich fällig. Beim Fahrkartenkauf wird nur der Nutzungspreis mit Preis des Fernbus oder dem Flugzeug verglichen. Diese Beispiele zeigen, wie bei der Preisgestaltung auf psychologische Effekte geachtet wird. Ich bitte dich, in dieser Woche einmal besonders auf die Preiskennzeichnung und die Produktplatzierung in den Geschäften oder auch in Online-Shops zu achten. Ich bin mir sicher, du wirst einige Aha-Momente erleben. Und damit wünsche ich Dir wieder einmal eine erfolgreiche Woche.

Die Redewendung "Kleinvieh macht auch Mist" existiert etwa seit der Mitte des 19. Jahrhunderts. Genaue Auskünfte zur Herkunft  der Redewendung gibt es nicht. Viele Menschen verstehen unter der Redewendung, dass auch die kleinen, nicht so reichen Leute es zu etwas bringen können. Die Gleichsetzung von Geld = Mist (zu Deutsch „Scheiße“) ist in den Überlieferungen zahlreicher Redewendungen zu finden. Heutzutage wird die Redewendung in einem allgemeinen Sinne gebraucht. Sie meint, dass viele kleine oder eher unbedeutend scheinende Schritte irgendwann zum Erfolg führen können, bspw. zum finanziellen Erfolg. Dazu braucht es auch Ausdauer und Geduld. Manche Supermärkte bieten größere Mengen von einem Produkt zu einem günstigeren Preis. Man kann also aufs Kilo gesehen ein paar Cents sparen. „Kleinvieh macht auch Mist“ könnte man dann sagen. Wenn du Quittungen für Werbungskosten sammelst, um diese bei der Steuererklärung geltend zu machen, kann das zu einer höheren Steuererstattung führen. Frei nach dem Motto „Kleinvieh macht auch Mist“. Ich wünsche Dir viele kleine Schritte auf dem Weg zur Verbesserung deiner finanziellen Situation und natürlich eine erfolgreiche Woche

Wie behandelt man Kunden? Meist zuvorkommend, aber nicht immer. Da gibt es viele Klischees. Servicewüste Deutschland ist so eins. Aber ich muss sagen, meine Erfahrungen sind meist gut. Als ich jedoch letztes Jahr um einen Termin zur Heizungswartung bei dem Heizungsbaubetrieb meines Vertrauens bat und monierte, man hätte sich auf meine E-Mail und telefonische Nachfragen nicht zurückgemeldet, kassierte ich ein „Wenn Sie mit uns keine Geduld haben, dann müssen Sie sich jemand anderen suchen“. Ich bin Kunde geblieben. Das vorweg. Aber ich fand es schon etwas merkwürdig, so eine Antwort zu erhalten. Die Antwort zeigt aber auch, dass die Auftragslage der Firmen gut ist. Als mir diese Begebenheit eben wieder in den Sinn kam, fiel mir auch ein passender Videoclip dazu ein. Er stammt von Michael Bully Herbig und Rick Kavanian. Der Titel lautet „Hama nicht“ und verdeutlicht auf ironische Art, wie Kunden nicht bedient werden sollten. https://youtu.be/NfcJC02-aUQ Und da wir ja alle Verkäufer sind können wir dabei auch etwas lernen. Ich wünsche Dir eine erfolgreiche Woche. Eigentlich wäre diese Folge nun zu Ende gewesen, aber dann kam mir noch etwas in den Sinn. Habe ich den Satz „Wenn Sie mit uns keine Geduld haben, dann müssen Sie sich jemand anderen suchen“ einfach falsch eingestuft? Was wäre, wenn der Satz nur ein Ausdruck von Selbstbewusstsein war? Was, wenn der Satz einfach nur betont hat, was ich als Kunde ehrlich wissen muss, um zufrieden sein zu können? Ist eine ablehnende Haltung so etwas wie ein Alleinstellungsmerkmal, mit dem man Kunden sogar für sich gewinnen kann? Ich habe darüber jetzt eine halbe Stunde nachgedacht und bin zu dem Ergebnis gekommen, dass es möglich ist; dass es aber auch vom Wesen des Kunden abhängt, ob dieser mit so einer Reaktion konstruktiv umgehen kann. Wie denkst du darüber? Schreibe mir gerne auf geldbewusst.wordpress.com.

Heute ist die 100 Folge im Geldbewusst Podcast dran, und ich freue mich drei ganz unterschiedliche Situationen mit Dir teilen zu können. Ich war neulich zum Reifenwechsel bei einer Kfz Werkstatt. Was mir sofort auffiel, war der Hinweis, dass ausschließlich Barzahlung möglich ist. Als ich dann nach dem Reifenwechsel ins Büro ging, wurde mir dort per Hand eine Quittung vom Quittungsblock ausgestellt und die Summe wurde in eine Liste eingetragen. Ich nutzte die Gelegenheit um bei der Senior Chefin nachzufragen, ob sie die Abrechnung noch komplett mit der Hand machen würde, denn schließlich stand auf dem Schreibtisch auch ein PC-Monitor. Der war allerdings aus. Sie erklärte mir, dass sie alle Computerprogramme gelöscht habe, weil es da immer mal wieder zu Programmabstürzen kam und sie lieber alles mit dem manuellen Buch führen würde. Ihr Sohn würde zwar die Hände über dem Kopf zusammen schlagen, aber so lange sie das macht bleibe das so. Sie erklärte mir dann noch, dass sie von Ihrer Mutter gelernt habe, alle Einnahmen immer Bar auf dem Tisch hinzulegen, und dann von dem Geld einen Stapel für Wasser, einen für Heizung und einen für Licht anlegen würde. Und von dem was übrig bleibt kann man dann die anderen Sachen bezahlen. Das sei gut so, denn mit den Karten und dem ganzen elektronischen Zahlungsverkehr würden die jungen Leute heute ja nur noch Schulden machen. Wenn alles Bar auf dem Tisch liegt wisse man was man hat und was man ausgeben kann. Und mehr geht eben nicht. In einem Hotel im Berliner Süden hörte ich beim Frühstück einen sehr kurzen aber höchst interessanten Satz, als eine Frau den Frühstücksraum verlies und darum bat, bezahlen und auschecken zu dürfen: Meine charmante Kollegin ist gleich bei Ihnen. Sie wissen doch, Frauen und Geld gehören immer zusammen. Der Satz kam von einem sehr versierten und freundlichen Herrn um die 50, der sich um das Frühstück kümmerte und den Gästen auch gerne Sonderwünsche erfüllte. Ich sprach ihn später noch auf diesen Satz hin an. Er verriet mir, dass dieser Satz stimmen würde und Frauen seiner Ansicht nach gerne Sachen kaufen würden und das dass bei Männern anders sei. Und das er seit 20 Jahren glücklich geschieden ist. Auf einer längeren Autofahrt in das Allgäu hörte ich das Radioprogramm einer Kulturwelle. Es gab dort eine Buchvorstellung. Leider ist mir der Buchtitel entfallen. Auf jeden Fall blieb mir eine Erwähnung der Redakteurin in Erinnerung, die ganz begeistert über einen Satz aus dem Buch sprach, der wohl so lautete: Warum willst du denn was Neues kaufen, der Stoff ist doch noch gut. Die Redakteurin war von einigen Sätze dieser Art sehr angetan, die für das Leben zu der Zeit in der die Erzählung spielt, typisch waren. Dazu kommt, dass man so einen Satz heute vermutlich nicht mehr hören würde. Moden waren damals egal. Es ging darum, überhaupt Kleidung zu haben und solange diese in Ordnung war, damit zurecht zu kommen. Das waren drei Beispiele, wie unterschiedlich Glaubenssätze und Ansichten beim Thema Geld das eigene Leben beeinflussen können. Auch Zeitgeschehen und wie die Gesellschaft über Geld denkt, spielt hierbei eine Rolle. Oftmals werden wir aber auch durch den engen Personenkreis, in dem wir aufwachsen, geprägt. Verstehen hilft uns dabei, selbst besser mit anderen Menschen und dem Thema Geld umgehen zu können. Ich wünsche Dir, dass du Zeit findest, solche Momente wahrzunehmen und Sie auf dich wirken zu lassen. Und natürlich wünsche ich Dir eine erfolgreiche Woche.

Das Geld zum Fenster hinaus werfen – das bedeutet ungefähr so viel wie Geld für unnütze Sachen ausgeben, verschwenderisch mit Geld umgehen oder auch Geld verprassen. Zur Herkunft dieser Redewendung gibt es zwei schöne Erklärungen. Die erste Erklärung hat etwas mit der Stadt Regensburg zu tun. Am alten Rathaus der Stadt gibt es ein Fenster, in dem früher der Kaiser stand, wenn dieser sich vom Volk huldigen ließ. In diesem Rathaus fand von 1663 bis 1806 der Immerwährende Reichstag statt. Dieser bezeichnete die Ständevertretung im Heiligen Römischen Reich. Der Kaiser warf damals Münzen für die Armen im Volk aus dem Fenster. Da diese Münzen aber die Steuergelder der Bürger waren, sagten die Bürger: „Er wirft das Geld zum Fenster hinaus“. Die zweite Erklärung reicht noch weiter zurück. Schon Tahles von Milet, der von 624 bis 546 vor Christus lebte, soll Geld buchstäblich aus dem Fenster geworfen haben. In seinem Fall war es aber über einer Jauchegrube. Denn Thales war zuvor versehentlich selbst in eine Jauchegrube hineingefallen. Daraufhin wurde er von seinen Mitmenschen ausgelacht. Er fühlte sich gedemütigt und wollte seine Mitmenschen nun dazu bringen, selbst in die Jauchegrube zu springen, wohl gemerkt des Geldes wegen. Wenn auch Du eine interessante Redewendung kennst, die ich im Geldbewusst Podcast einmal vorstellen soll, dann schreibe mir gerne eine Nachricht über das Kontaktformular unter geldbewusst.wordpress.com.